Бронирование
На этой странице Вы можете осуществить предварительное бронирование номеров и домиков на Базе Отдыха Свиточ от 120 грн за 1 сутки с человека
ВНИМАНИЕ! Бронирование мест производится при определенных условиях с которыми можно ознакомиться на этой странице под формой бронирования. Для получения счета, обращайтесь через любую форму бронирования на сайте или по телефонам:
Правила бронирования и поселения в отель
Внимательно ознакомьтесь с данными правилами и условиями бронирования и поселения в отель, до начала оформления заявки бронирования. Посещая, просматривая или используя наш веб-сайт и/или совершая бронирование, вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями. Совершая бронирование, вы принимаете и соглашаетесь с порядком отмены заказа, правилами, действующими в случае не заезда и со всеми дополнительными условиями и правилами Отеля, которые могут применяться к вашему бронированию или во время проживания.
ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ И ПОСЕЛЕНИЯ В ОТЕЛЬ
1. Порядок бронирования номеров в Отеле.
1.1 Бронирование номеров в Отеле «СВИТОЧ» осуществляется путем заполнения заявки в отдел бронирования Отеля, посредством электронной почты baza@zatoka.in.ua или в телефонном режиме по любому из номеров, указанных на данном сайте.
1.2 Заявка на бронирование должна содержать следующую информацию:
- фамилия и имя Гостя;
- дата и время заезда и выезда Гостя;
- количество необходимых номеров;
- количество взрослых, количество детей, их возраст;
- страна, гражданином которой является Гость;
- электронная почта, телефон для связи;
1.3 В случае не предоставления Гостем информации, указанной в п.1.2 настоящих правил, Отель оставляет за собой право отказать гостю (группе гостей) в подтверждении заявки на бронирование;
1.4 Отель в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения заявки на бронирование подтверждает Гостю бронирование, либо отказывает в удовлетворении заявки. В случае подтверждения заявки на бронирование Отель направляет Гостю сообщение о подтверждении бронирования. В случае отсутствия номеров на интересующие Гостя даты Отель направляет сообщение об отказе в подтверждении бронирования. Указанные сообщения направляются Гостю с помощью электронной почты;
1.5 Отель подтверждает Гостю заявку на предварительное бронирование только при наличии свободных номеров запрашиваемой категории в Отеле;
1.6 С момента подтверждения Отелем заявки на бронирование и ее направления Гостю, номер считается предварительно забронированным;
2. Гарантированное бронирование.
2.1 Гарантированным — бронирование считается в случае внесения Гостем предоплаты за услуги Отеля, согласно выставленного счета;
2.2 Гарантированное бронирование номера, подтвержденное Отелем, сохраняется за Гостем до 12:00 часов следующих за днем заезда Гостя;
2.3 Любые другие случаи бронирования Гостем услуг Отеля считается негарантированными;
3. Условия аннуляции бронирования.
3.1 Аннуляцией подтвержденной заявки является уменьшение численности Гостей, полный или частичный отказ от услуг, указанных в заявке;
3.2 Заявка на бронирование может быть аннулирована Гостем только в письменной форме по электронной почте; звонок по телефону
3.3 Независимо от схемы расчета Гость имеет право аннулировать свою заявку на бронирование не позднее, чем за 10 дней до даты заезда. Гостю возвращается предоплата в размере 50% от суммы осуществленной ранее. В случае аннуляции бронирования позднее 10 дней до даты заезда или в случае не заезда Гостя, взимается штраф в размере 100 (сто) процентной предоплаты, осуществленной ранее;
4. Правила поселения Гостей, расчетный час.
4.1 В момент заезда Гость, предъявляет администратору Отеля документ подтверждающий личность (возраст детей), а также сообщение о подтверждении бронирования гостиничного номера, предоставленное Отелем;
4.2 Заезд Гостей осуществляется (производится) с 13:00 часов дня заезда по местному времени, согласованного сторонами в сообщении о подтверждении бронирования;
4.3 Выезд Гостей осуществляется (производится) до 12:00 часов дня выезда по местному времени, согласованного сторонами в сообщении о подтверждении бронирования. Выезд Гостей после 12:00 считается поздним;
4.4 При заселении в Отель, оплата за проживание взимается в размере 100% стоимости номера, за весь период забронированных дней. Окончательный расчет за проживание проводится в Отеле, при поселении Гостя. В случае преждевременного выезда Гостей из Отеля, оставшаяся сумма (проплаченных дней проживания) не возвращается. В случае выезда Гостей после 12:00 (дня выезда), взимается оплата за проживание в размере полной стоимости номера за сутки;
4.5 При заселении в Отель, Гость оставляет депозит (залог) за номер в размере – 1000 грн. Депозит (залог) возвращается Гостю в день выезда, при сдаче номера;
4.6 Услуги Отеля на усмотрение Гостя могут быть оплачены одним из следующих способов:
- оплата услуг Отеля Гостем за наличный расчет, наличными денежными средствами;
- оплата кредитными картами Visa, Master Card;
Выбранный Гостем способ оплаты указывается в заявке (в дополнительной информации), и должен быть подтвержден Отелем;
4.7 При необходимости продления проживания в Отеле, Гость может обратиться в Службу Приема и Размещения не позднее, чем за 24 часа до окончания срока проживания. При продлении проживания Гость должен уведомить Администрацию, о своем желании продления проживания
